Число жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России снижается

Фото: kotlas-info.ru

В июне 2018 года  ЦБ получил 10,5 тысяч жалоб в отношении банков, что на 2% меньше, чем в предыдущем месяце. Также на 6% по сравнению с маем снизилось число жалоб на некредитные финансовые организации – их поступило 7,8 тысяч. Таким образом, продолжилось начатое в мае некоторое снижение количества жалоб и обращений к регулятору.

В целом за первое полугодие 2018 года в Банк России поступило более 140 тыс. обращений, из них более 130 тыс. составили жалобы потребителей финансовых услуг1.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество жалоб в первом полугодии 2018 года выросло на 13%.

Традиционно жалобы на кредитные организации составили более половины (69 тыс.) от всего потока поступивших в Банк России жалоб. Среди них самая большая доля (39%) приходится на жалобы, связанные с потребительским кредитованием.

На некредитные финансовые организации поступило более 48 тыс. жалоб (35% от всего объема жалоб регулятору). Подавляющее большинство обращений (более 32 тыс.) связано с деятельностью субъектов страхового дела, среди которых 84% – жалобы по ОСАГО.

В отношении микрофинансовых организаций поступило более 6 тыс. жалоб, что составляет 4,8% от общего объема всех поступивших за полугодие жалоб.

Источник:  http://cbr.ru

 
По теме
Подведены итоги досудебного урегулирования налоговых споров за 1 полугодие 2018 года - УФНС В 1 полугодии 2018 года в УФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу поступила 231 жалоба по налоговым спорам, что на 11 жалоб (на 4,2%) меньше по сравнению с 1 полугодием 2017 года.
31.07.2018
17 августа в столице Устьянского района посёлке Октябрьский состоится научно-практическая конференция на тему «Пчеловодство Архангельской области: проблемы и пути их решения».
14.08.2018 Пресс-центр Правительства
В Архангельской области вынесен приговор за коррупционное преступление - Котласская транспортная прокуратура Мировым судьей судебного участка в г. Котласе Архангельской области вынесен приговор в связи с совершением жителем города Печоры Республики Коми преступления, предусмотренного ч.1 ст.
14.08.2018 Котласская транспортная прокуратура
Котласский городской суд согласился с позицией государственного обвинения и признал членов организованной преступной группы Олега Мелентьева, Александра Кондрашова и Виктора Джамалова виновными  в совершении преступлений,
15.08.2018 Прокуратура
Котласский городской суд согласился с позицией государственного обвинения и признал членов организованной преступной группы Олега Мелентьева, Александра Кондрашова и Виктора Джамалова виновными  в совершении преступлений,
15.08.2018 Вечерний Котлас
Горожан приглашают на праздник - Администрация г.Северодвинска    Группа волонтёров Молодёжного центра работает над подготовкой к фестивалю «Горизонт».
15.08.2018 Администрация г.Северодвинска
Продолжая традиции профессора Куратова: САФУ готовит новое поколение археологов - САФУ имени М.В. Ломоносова Сегодня, 15 августа археологи отмечают профессиональный праздник. В этот день мы решили рассказать о том, где готовят новое поколение исследователей, продолжающее традиции,
15.08.2018 САФУ имени М.В. Ломоносова
Игорь Гапанович: «Занятия спортом дают максимум возможностей вырастить физически и морально крепких людей» - Единая Россия В рамках празднования Дня физкультурника мастер-класс для начинающих спортсменов крытом ледовом модуле стадиона «Труд» провел легендарный хоккеист Игорь Гапанович.
15.08.2018 Единая Россия
Спустя 15 лет Кубок чемпионов мира по хоккею с мячом вновь оказался на стадионе «Труд» - Единая Россия В рамках празднования Всероссийского дня физкультурника на главной спортивной арене столицы Поморья была организована фотозона с самым желанным трофеем в русском хоккее.
15.08.2018 Единая Россия
16 августа в 13:30 в конференц-зале департамента пресс-службы и информации правительства области состоится встреча журналистов с представителями региональной власти и парусного спорта Поморья.
15.08.2018 Пресс-центр Правительства
Об этом заместитель председателя правительства Архангельской области Андрей Шестаков заявил на очередном заседании рабочей группы по реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
15.08.2018 Пресс-центр Правительства
Муниципальному общежитию – деньги на ремонт - Администрация г.Северодвинска    Определить приоритеты в ремонтных работах и запланировать средства в бюджете 2019 года и плановом периоде 2020-2021 годов для общежития на Комсомольской, 29.
15.08.2018 Администрация г.Северодвинска
Фото: pixabay.com - News29.Ru Вступил в силу приговор в отношении жителя Северодвинска, который в течение двух лет размещал на своей страничке в соцсети материалы, оправдывающие действия норвежского террориста Брейвика.
15.08.2018 News29.Ru
15 августа бойцы студенческого профильного отряда «Фотон» подвели итоги работы на объектах производственного отделения «Архангельские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада «Архэнерго».
15.08.2018 News29.Ru